Título: Cómo solucionar el error VIDEO SCHEDULER INTERNAL ERROR en Windows 11 y Windows 10

Cómo solucionar el error VIDEO SCHEDULER INTERNAL ERROR en Windows 11 y Windows 10

Algunos usuarios pueden encontrarse con la pantalla azul de VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR, generalmente durante el juego, pero a veces incluso durante tareas más simples, como durante la visualización de un vídeo en el navegador. Normalmente, el error está relacionado con el funcionamiento de la tarjeta gráfica o sus controladores, pero también pueden existir otras posibilidades.

En esta guía, se detallan los métodos para corregir el error de VIDEO SCHEDULER INTERNAL ERROR en Windows 11 y Windows 10, uno de los cuales probablemente pueda ayudar a resolver el problema.

Métodos principales para solucionar el problema

En la mayoría de los casos, la pantalla azul de VIDEO SCHEDULER INTERNAL ERROR se debe a fallos en el controlador de la tarjeta gráfica, cuyas causas pueden ser:

• Mal funcionamiento del controlador
• Llamadas de comandos incorrectas desde un programa o juego específico
• Fallas en ciertos modos de funcionamiento: por ejemplo, jugar en modo ventana, mientras se reproduce un vídeo en el navegador
• Raramente, problemas con la tarjeta gráfica, a veces, con la memoria RAM

Independientemente de la situación, los primeros pasos sencillos que se deben intentar en caso de que se haya encontrado repetidamente con el error mencionado (no se debe prestar atención a un fallo único):

1. 1. 1. Si recientemente se ha realizado una actualización de los controladores de la tarjeta gráfica (tanto integrada como discreta), intente utilizar el administrador de dispositivos para revertir el controlador a una versión anterior: abra el administrador de dispositivos (puede hacer clic derecho en el botón «Inicio» y seleccionar el elemento del menú correspondiente), haga doble clic en el adaptador de video y verifique si está disponible el botón «Revertir». Si es así, intente realizar la reversión.
      2. Intente descargar (sin instalar por ahora) los instaladores de controladores de la tarjeta gráfica desde el sitio web oficial de NVIDIA, AMD, Intel o del sitio web del fabricante de su portátil (pero allí estarán disponibles versiones antiguas de los controladores), elimine completamente los controladores de la tarjeta gráfica (generalmente es suficiente con la discreta) utilizando la utilidad Display Driver Uninstaller – realice esta acción en modo seguro (cómo ingresar al modo seguro), y después de la eliminación, instale los controladores desde los instaladores descargados.
      3. Verifique si la situación con el error VIDEO SCHEDULER INTERNAL ERROR cambia en función de si la función de planificación del procesador gráfico con aceleración de hardware está habilitada o no – consulte en detalle cómo habilitar y deshabilitar en Windows 11/10. En la misma sección de configuración, puede experimentar con el parámetro de optimización para juegos en modo ventana, si el error aparece en este modo.
      4. Si el error ocurre al trabajar en el navegador, intente deshabilitar la aceleración de hardware en él.

En muchos casos, estos pasos descritos son suficientes para que el error no vuelva a aparecer en el futuro.

Análisis del volcado de memoria

1. 1. 1. Inicie WinDbg, abra el archivo de volcado de memoria a través del menú Archivo — Open — Start Debugging — Open Dump File.
      2. Haga clic en el enlace

!analyze -v

La información obtenida puede ayudar a determinar en qué controladores, hardware o software continuar buscando el problema.

Información adiconal

Finalmente, información adicional y posibles formas de corregir el estado de falla, si los anteriores no funcionaron:

1. 1. • En algunos casos puede ser que la simple instalación de actualizaciones de Windows 11/10 ayude, o si la falla comenzó a aparecer después de la instalación de las actualizaciones, use los puntos de restauración del sistema o desinstale las últimas actualizaciones.
      • Si la falla solo aparece en un juego específico, puede intentar experimentar con los ajustes de gráficos en el juego, use una versión diferente del juego o una fuente diferente para descargarlo.
      • La ejecución simultánea de varias aplicaciones que utilizan intensamente las capacidades de la tarjeta gráfica puede provocar la falla mencionada. En algunos casos, el segundo programa que utiliza intensamente la tarjeta gráfica puede ser un minero de criptomonedas en el ordenador, por lo que es recomendable realizar una comprobación de virus y otros programas malintencionados.
      • Si está utilizando la tarjeta gráfica con overclocking, debe verificar si se resuelve el problema al deshabilitarlo, y para las tarjetas gráficas con overclocking de fábrica (OC en el nombre), puede intentar reducir la frecuencia del núcleo.

Por último, el error VIDEO SCHEDULER INTERNAL ERROR puede indicar problemas de hardware con la tarjeta gráfica: desde una conexión deficiente o contactos oxidados y falta de alimentación hasta una falla total. Uno de los síntomas acompañantes más comunes en este caso son los artefactos en la imagen.