Solución a la pantalla negra en el inicio de Windows 11

Solución a la pantalla negra en el inicio de Windows 11

Los usuarios de Windows 11 pueden encontrarse con la siguiente situación desagradable: al encender el ordenador o portátil, en lugar del escritorio habitual, aparece una pantalla negra. El problema puede tener diferentes causas, por lo que las soluciones también pueden variar.

En esta guía, se explica con detalle qué puede causar una pantalla negra al iniciar Windows 11 y cómo solucionar la situación.

Pantalla negra en lugar del escritorio después de iniciar sesión

Como se mencionó anteriormente, el problema puede ser causado por diversas razones y manifestarse de distintas formas:

• Pantalla negra en lugar del escritorio después de introducir la contraseña e iniciar sesión (o después del inicio de sesión automático cuando se desactiva la solicitud de contraseña). En este caso, el puntero del ratón se muestra.
• Pantalla negra inmediatamente después de encender el ordenador, es decir, la imagen no aparece ni siquiera en la fase inicial de carga.
• Pantalla negra con un mensaje de error. Este caso no se tratará aquí: puede introducir el texto del error en el buscador del sitio para encontrar las instrucciones adecuadas para solucionar el problema.

En el primer caso, cuando ve el inicio de carga de Windows 11 en la pantalla, puede utilizar los siguientes enfoques sencillos para solucionar el problema:

1. Si hay más de un monitor conectado al PC o portátil (incluso si están apagados) o simplemente un cable o adaptador HDMI/DP/VGA o con otro interfaz de video no utilizado, intente reiniciar desconectando el cable correspondiente del puerto de la tarjeta gráfica.
2. Presione la combinación de teclas Ctrl+Alt+Delete en el teclado. Debería abrirse un menú, seleccione «Administrador de tareas» en él.
3. En el administrador de tareas, haga clic en «Nueva tarea», escriba explorer.exe y haga clic en «Aceptar».
4. Si el paso anterior funcionó y apareció el escritorio, abra el editor de registro (Win+R – regedit), vaya a la clave

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon

y asegúrese de que los valores de los parámetros de cadena Shell y ShellAppRuntime tengan los valores explorer.exe y ShellAppRuntime.exe respectivamente. Si no es así, haga doble clic en los parámetros correspondientes y establezca los valores correctos. Además, verifique el valor del parámetro Userinit, por defecto debe ser el siguiente (con una coma al final):

C:Windowssystem32userinit.exe,

dism /online /cleanup-image /restorehealth sfc /scannow

net user nombre_de_usuario /add net localgroup Administradores nombre_de_usuario /add

Si los métodos descritos no funcionaron, puede intentar realizar las siguientes acciones:

Al encender el ordenador o portátil

En situaciones en las que ve una pantalla negra inmediatamente después de encender el ordenador, es decir, no se muestra ni siquiera el proceso de arranque de Windows 11, comience con las siguientes acciones simples:

1. Apague el ordenador o portátil manteniendo presionado el botón de encendido y vuelva a encenderlo. Si esto no funcionó, deshabilite el inicio rápido de Windows 11.
2. Si hay dispositivos adicionales, como monitores, televisores, adaptadores y cables, conectados a las salidas de la tarjeta gráfica, apague el ordenador, desconecte estos dispositivos y vuelva a encender el ordenador.
3. Si ve una pantalla negra con una línea blanca parpadeante, consulte esta instrucción.
4. En raras ocasiones, el problema puede ser causado por la iluminación del monitor desconectada o no funcional. En este caso, si hay suficiente iluminación externa, se puede ver la imagen en la pantalla, y la solución será cambiar el brillo de la pantalla en el caso de una computadora portátil, y si la causa es un fallo en el hardware, la solución será reparar la iluminación.
5. Si tiene tanto una tarjeta gráfica integrada (salidas en la placa base) como una tarjeta gráfica discreta, apague el ordenador, luego conecte el monitor a otros puertos y vuelva a encender el ordenador.
6. Es posible intentar restablecer la BIOS: utilizando el botón / conector CMOS RESET en la placa base, o desconectando completamente el dispositivo (desconectar de la red, quitar la batería, presionar y mantener presionado el botón de encendido durante 10-15 segundos), desconectar la batería de la BIOS y esperar durante 15 minutos.

A veces, después de encender el PC o la computadora portátil, no aparece ninguna imagen en la pantalla, es decir, no ve el logotipo del fabricante o la pantalla POST BIOS. Esto puede indicar problemas de hardware:

• Con los módulos de memoria RAM. Intente dejar conectado solo uno de ellos, y si eso no ayuda, el otro. En caso de que el módulo de memoria RAM sea solo uno, intente limpiar sus contactos con un borrador y luego instalarlo.
• Cables de alimentación no conectados a la placa base, por ejemplo, esta situación puede ocurrir si no se conecta la alimentación del procesador.
• Fallos en la tarjeta gráfica, o alimentación adicional no conectada a ella. En caso de sospecha de falla de la tarjeta gráfica y presencia de una tarjeta gráfica integrada, puede quitar la tarjeta gráfica discreta y conectar el monitor a la integrada.
• Fallas en la fuente de alimentación (en este caso, la computadora puede hacer ruido, los indicadores pueden encenderse y los ventiladores pueden girar).

Estas son las principales causas y opciones de solución, espero que una de ellas sea útil en su caso.

Si su problema de pantalla negra es diferente, descríbalo en los comentarios, trataré de sugerir una solución. También agradecería los comentarios sobre qué método funcionó para usted o los complementos a los puntos de la instrucción anterior.